Бонусы

Бонусные программы лояльности. Какие бывают?

Бонусные программы лояльности. Какие бывают?
  • Поскольку бонусные программы — достаточно сложны, их нужно тщательно продумывать и настраивать. Но все же во время работы иногда могут возникать проблемы.
  • Попробовать бесплатно

Бонусные программы лояльности - какими они бывают?

Сегодня обсудим бонусные программы, какие бывают ошибки при их создании и использовании, а также как можно их решить.

  •  Как пользоваться личным кабинетом?

    Как пользоваться личным кабинетом?

    Поскольку в Modzi Loyalty Вы можете самостоятельно создать систему лояльности, для Вас разработан личный кабинет, где можно найти все настройки. Чтобы Вам было проще с ним работать, мы создали подсказки. Их Вы найдете на любой странице кабинета. Вы также сможете задавать все вопросы в техподдержку. Наши специалисты всегда на связи. Они подробно расскажут Вам про бонусные программы, какие бывают особенности их внедрения, и что пользуется популярностью в конкретной сфере бизнеса.

  •  На что еще следует обратить внимание?

    На что еще следует обратить внимание?

    Рассылки. Это самый простой и эффективный способ взаимодействия с клиентами. Сложность заключается в том, что покупатели могут отказаться от них. Чтобы такого не происходило, необходимо соблюдать несколько правил:

    • не отправляйте уведомления слишком часто,
    • изучайте интересы каждого покупателя и отправляйте персональные предложения,
    • делите клиентов на группы и работайте с каждой из них индивидуально.

    Эти советы помогут Вам завоевать доверие покупателей. Клиенты даже могут рассказать друзьям обо всех выгодах, которые предлагают им бонусные программы. Какие бывают виды сообщений: СМС (оплачиваются по тарифу оператора), email (бесплатные, но не всегда читаются клиентами), push (бесплатные и эффективные). Большинство покупателей, прежде чем убрать с экрана push-сообщение, обязательно прочитает его, или хотя бы бегло ознакомится.

  •  Какие ещё бывают сложности?

    Какие ещё бывают сложности?

    Есть еще одна сложность, из-за которой теряют свою популярность бонусные программы. Какие бывают сложности? Интеграция с CRM-системой.

    Конечно такое подключение очень удобно — все загружается и обновляется автоматически. Если Вы не хотите платить за интеграцию, можно ее не делать. Но в этом случае следует помнить, что для обновления данных нужно будет выгружать их файлом из системы, а затем добавлять в программу лояльности. Это значит, что все нужно загружать вручную. Из-за этого часто случаются проблемы — сотрудники компании просто забывают добавить изменения.

  •  Решение есть!

    Решение есть!

    На самом деле решить все перечисленные трудности может быть достаточно просто. Важно только проконтролировать бонусные программы, какие бывают настройки и особенности. Но если Вы сомневаетесь или не знаете, что подходит именно для Вашей сферы бизнеса, пишите нам. Команда Modzi Loyalty знает о системах лояльности все, поэтому мы готовы помочь в любую минуту.

помощь

Мы поможем

Заполните форму и мы расскажем, как лояльность может быть в Вашем интернет-магазине и поможем с подключением.

Заполните форму и мы расскажем, как лояльность может быть в Вашем интернет-магазине и поможем с подключением