После полной разработки и внедрения системы начинается следующий этап — выдача пластиковых или электронных карт клиентам. Некоторые компании информируют покупателей о новой программе лояльности во время покупки и предлагают получить карты, чтобы накапливать баллы. Обычно это все, о чем рассказывается покупателям.
Если клиенты не получают описание бонусной программы, может возникнуть несколько сложностей:
- клиенты не узнают, как работает программа
- они не будут уверены, что карта выгодна для них
- покупатели будут выбирать ту компанию, которая предоставляет максимально понятные условия
Чтобы избежать этих сложностей, нужно создать описание бонусной программы. Причем оно должно быть максимально простым, понятным и прозрачным. Любая недосказанность может оттолкнуть покупателей.
Мы рекомендуем заранее составить описание бонусной программы, затем протестировать его, и только после этого выдавать всем клиентам.
Описание бонусной программы: кому оно нужно и зачем
Как распространить среди клиентов подробное описание бонусной программы?
Все достаточно просто, можно использовать максимально удобный для Вас формат:
- заказать карты с картхолдерами, на которых будет напечатана вся информация
- разместить данные на официальном сайте и в соцсетях
- отправлять сведения в СМС или email сообщение после регистрации карты
Все эти способы достаточно надежны и удобны для каждого. Клиенты смогут подробно прочитать все условия, в том числе и о дополнительных вознаграждениях: подарках, повышенных начислениях или списаниях и т. д. А Вы будете уверены, что покупатель точно увидит информацию.
Описание бонусной системы будет иметь еще одно преимущество. Если разместить его на сайте или в социальных сетях, то оно также превратится в отличную рекламу . Потенциальные клиенты могут заинтересоваться выгодными бонусами и не только стать реальными покупателями, но даже сразу перейти в разряд постоянных. Согласитесь, очень эффективно, и при этом практически без затрат.
Закажите разработку программы лояльности в Modzi Loyalty, а мы поможем Вам составить ее описание.
Бонусы
Описание бонусной программы
- Мы продолжаем рассказывать Вам о работе и особенностях бонусной программы лояльности. Сегодня обсудим один из важнейших вопросов: как рассказать клиентам о лояльности, всех ее условиях и требованиях.
- Попробовать бесплатно
Мы поможем
Заполните форму и мы расскажем, как лояльность может быть в Вашем интернет-магазине и поможем с подключением.
