Как происходит разработка бонусной программы?

Прежде всего наши специалисты анализируют сферу Вашей деятельности, изучают предложения конкурентов. Затем, ориентируясь на Ваш цели, разрабатывают максимально эффективную стратегию. Начинается непосредственная разработка бонусной программы. На этом этапе выбираются оптимальные для Вашей компании настройки:

• стоимость 1 бонуса,
• условия начисления,
• условия списания,
• частота сгорания баллов,
• дополнительные начисления бонусов (в День Рождения, за приглашение друга и т. д.),
• а также способы общения с клиентами (email, СМС, push-уведомления и т.д.)

Кроме того, необходимо выбрать, как будет реализовываться программа лояльности: будут выдаваться пластиковые карты или электронные, нужно разрабатывать приложение или карта будет храниться в обычном электронном кошельке.

После того, как разработка бонусной программы завершится, начинается ее внедрение. Программа внедряется в систему компании. При необходимости мы можем провести обучение сотрудников, чтобы они могли самостоятельно управлять лояльностью.

На финальном этапе нужно будет создать шаблоны всех рассылок и настроить их, чтобы система автоматически отправляла сообщения по выбранному каналу. Также Modzi Loyalti позволяет отслеживать реакцию клиентов, разделять их по группам и работать с каждой из них в отдельности.

Разработка бонусной программы осуществляется нами в рекордно короткие сроки, поэтому наши клиенты получают готовую рабочую систему лояльности и могут быстро внедрить ее. Покупатели остаются довольны, чаще посещают магазин или заведение и копят баллы. А компании получают лояльных клиентов, которые вновь и вновь возвращаются к ним за товарами и услугами.