Что дает программа лояльности?

Многих людей, столкнувшихся с данной задачей, интересует вопрос, что дает программа лояльности. Поэтому ответ на него стоит рассмотреть более подробно. Прежде всего, стоит отметить, что такая система лояльности позволяет анализировать поведение клиентов и управлять им. Для этого применяются специальные CRM-возможности.

Что дает программа лояльности еще? В первую очередь, множество возможностей для бизнесмена!

• Во-первых, внедрение эффективной системы, которая позволяет привлекать новых и удерживать существующих клиентов. Не нужно тратить огромные деньги на рекламу, все будет сделано за счет специальной программы! Не нужно притягивать каждого покупателя, он придет сам.
• Во-вторых, возможность поощрения только тех клиентов, которые приносят прибыль. Принцип Парето гласит, что 20% клиентов дают 80% результата. Именно на эти 20% и нужно держать фокус, т. к. без них бизнес может просто-напросто прогореть.
• В-третьих, возможность проведения аналитики и оценки в режиме онлайн. Современные системы позволяют следить за основными показателями, не выходя из дома.

А что дает программа лояльности покупателю? Конечно же, возможность получения замечательных скидок и экономии. А также шанс на накопление бонусов, которые впоследствии можно обменять на приятные подарки. Вот, что дает программа лояльности. Как можно заметить, она предполагает выгодные условия взаимодействия для обеих сторон.