Программа лояльности: Рестораны

• Скидки в определенные часы и/или для конкретных посетителей;
• Акции на регулярной основе;
• Бонусы для накопления – баллы, которые можно обменять на скидки и подарки впоследствии.

Маркетологи, проработавшие в своей сфере много лет, понимают и осознают, что расходы, которые идут на поддержание постоянных клиентов, значительно ниже издержек, связанных с привлечением новых посетителей.

То же самое касается и сферы общепита.

Поэтому они предлагают внедрять и активно использовать специальные программы лояльности для ресторанов.

С их помощью можно постоянно поддерживать дружеские отношения с действующими клиентами, радуя их специальными предложениями.

Ключевым звеном программы лояльности для ресторанов является информирование клиентов о новых возможностях.

Делать это можно через рассылку (e-mail, СМС), а также с помощью профилей в социальных сетях, особенно, если целевая аудитория заведения - молодежь.

Сначала стоит разобраться с проблемами и трудностями, которые встречаются в данном направлении деятельности наиболее часто:

• Формирование лояльного отношения со стороны посетителей;
• Привлечение их именно в Ваше заведение;
• Увеличение сумм прибыли и оптимизация маркетинга;
• Информирование о новых выгодных предложениях;