Эффективность рекламы и программы лояльности

С целью расширения клиентской базы, увеличения среднего чека, а также повышения лояльности по отношению к себе, каждый бренд и компания применяют специальные программы лояльности. Они отличаются между собой по степени эффективности, в связи с чем, получают разные отклики со стороны покупателей.

В любом случае, торговая компания должна работать над повышением такого фактора, как эффективность рекламы и программы лояльности.

Самый простой способ — воспользоваться специальными автоматизированными сервисами, которые все необходимые функции выполнят самостоятельно. Такие системы характеризуются следующими преимуществами в плане повышения эффективности рекламы и программы лояльности:

• взаимодействие по всем коммуникационным каналам;
• сегментирование клиентской базы;
• тщательный индивидуальный подход к каждому клиенту.

Желаемая эффективность рекламы и программы лояльности достигается благодаря следующим важным функциям автоматизированного сервиса:

• Управление бонусными и дисконтными карточками по различным сценариям — при регистрации карты на сайте торговой сети, при совершении первой покупки и др.
• Максимально точное определение каналов, являющихся источниками наибольшего потока новых клиентов.
• Разработка новых действенных механизмов и инструментов для мотивации клиентов к совершению покупок.
• Рассылка рекламных сообщений и уведомлений о новых акциях из интерфейса сервиса управления программой лояльности.
• Подробная аналитика работы системы в целом.

Чтобы эффективность рекламы и программы лояльности всегда была на максимальном уровне, необходимо постоянно следить за новыми тенденциями и уделять время совершенствованию.