Программа лояльности: анализ

Анализ программы лояльности проводится для решения следующих задач:

• проверка степени эффективности работы тех или иных инструментов;
• определение ошибок, если они имеются;
• поиск путей совершенствования сложившихся условий;
• увеличение числа лояльных клиентов;
• повышение средней суммы чека;
• изменение размера прибыли в большую сторону.

Основная задача анализа программы лояльности заключается в том, чтобы дать оценку текущей ситуации и заняться ее исправлением в короткие сроки. Это должно повысить рентабельность и прибыльность деятельности организации.

Анализ программы лояльности проводится, как правило, в несколько этапов:

• изучение основных показателей;
• сравнение их с нормативными значениями;
• постановка задач и целей;
• разработка мер по их решению/достижению;
• внедрение;
• оценка полученных итогов.

Так, анализ программы лояльности – это важнейшее мероприятие, без которого не обойдется ни одна компания. С его помощью можно с легкостью расширить масштабы развития и значительно улучшить основные коммерческие показатели. Причем сделать все это получится в рекордно короткие сроки. Сервис «МОДЗИ» окажет вам оперативную помощь, а также поддержку в любом подобном вопросе.